周一，英国七个县的学校、企业和家庭受到泰晤士河断水的影响，据报道，泰晤士河每秒涌出 750 升水。
泰晤士水务公司表示，伦敦南部五个行政区和萨里两个行政区的约 6,000 处房产没有供水或水压较低。
泰晤士水务公司已就缺水问题道歉。一位发言人说：“我们的专家团队目前正在现场努力控制破裂管道造成的洪水。”
各地区的学校和学院被迫关闭。伊舍学院 (Esher College) 是一所拥有 2,000 名学生的六年级学院，也是被迫将学生送回家并关闭的学校之一。该学院表示：“由于停水影响了 KT10 地区和我们的校园，我们将于 9 月 28 日星期一停课。”
金斯顿文法学校、朗迪顿婴儿和幼儿园、泰晤士迪顿婴儿学校、霍利菲尔德学校以及瑟比顿的六年级中心也被关闭。
萨里郡伊舍和沃尔顿选区的自由民主党议员莫妮卡·哈丁表示，据她了解，周一早上主水管爆裂后，漏水速度为每秒 750 升。小区从5点左右就断水了。 “这是完全不可接受的，”他说。
“我们需要泰晤士水务公司做出紧急反应，尽快恢复供水并保护脆弱社区。”
一些报道称，一名承包商用断水器击打了总水管，导致沃尔顿地区的管道出现 4 英尺长的断裂。
泰晤士迪顿的花店海伦·赖德说：“我们的首要任务是让员工有水，但我们也必须确保花也有水。希望我们有足够的水，但人先于花。”
Hollyfield School和Sixth Form Centre的家长收到了学校发来的消息，消息称：“该地区的供水存在严重问题……虽然我们目前没有以同样的速度补充水，但水正在被使用，因此我们的供应将在午餐时间耗尽。这意味着学生留在现场是不安全的。”
泰晤士水务公司表示，将向注册的弱势客户输送水，随后在尚未确认的地点开设瓶装水站。
泰晤士水务表示，以下代码可能会受到影响：CR4、KT1、KT10、KT12、KT2、KT3、KT5、KT6、KT7、KT8、SM4、SW16、SW17、SW18、SW19、SW20、TW10 和 TW16。
温布尔登自由民主党议员保罗·科勒表示，在有报道称温布尔登、新马尔登、雷恩斯公园和伦敦南部莫登停水后，他已联系泰晤士水务公司了解更多信息。他告诉 X 的关注者，他将分享他收到的任何最新消息。
哈丁说：“我担心的是，几十年来我们对基础设施的投资不足和监管松懈可能会导致这样的事件。但现在的首要任务应该是让水重新回到我们的管道中。”
泰晤士水务公司发言人表示：“我们的工程师在修复莫尔西爆裂方面正在取得进展，但可能需要一些时间才能完成。
“在我们努力扑灭大火的同时，我们正在改变该地区的供水路线，以尽量减少对顾客的影响。水将被运送给我们优先服务清单上的顾客。我们将于今天下午开放瓶装水站，一旦位置确定，我们将提供它们。
“目前受损的房屋数量已减少至不到 6,000 套。我们再次向客户致歉，并向仍然受到影响的客户保证，我们正在努力尽快恢复供水。
“最新更新将发布在我们的网站 thameswater.co.uk 上。”
