法律顾问 Claudine Albert 和 Mike James Ross 以及 Alexander H. Suissa 是蒙特利尔 Egon Zehnder 的专家。
从几乎所有传统衡量标准来看，这位候选人似乎都是理想的。他们领导的企业规模相当。他们了解这个行业。他们的业绩记录非常出色，他们的推荐信也很出色，他们的简历也反映出他们在担任越来越高级的职位方面的稳步进步。但在经历了所有采访、董事会会议以及宣布任命的新闻稿之后，他们并不是担任该职位的合适领导者。
领导任命的失败频率令人惊讶。董事会和首席执行官发现，纸面上完全合格的领导者很难在新的角色或组织中取得成功。
原因很简单，但又很复杂：过去的经验和表现并不能完美预测未来的成功。而且情况变得更糟。随着组织努力应对技术颠覆、不断变化的客户期望以及日益增长的经济不确定性，许多组织都在努力寻找应对这些挑战所需的领导人才。问题在于，问题不再只是“这个人以前做过吗？”相反，它变成了“这个人能成长为角色所需要的吗？”
为什么经验难以预测
几十年来，高管招聘一直遵循一个简单的公式：找到曾成功担任过类似职位的人，并给他们再次担任该职位的机会。随着行业的逐渐发展和领导力挑战以可预测的速度发生变化，这种方法是有意义的，但是，正如我们在上一篇专栏中所写的，坚持过去会减慢进步。领导者需要建立一种非怀旧文化，因为今天的环境不同了。技术正在重塑商业模式。竞争优势较短。管理者需要应对更多没有既定策略的情况。
当然，经验仍然很有价值，但这已经不够了。许多领导者所扮演的角色与他们几年前的要求几乎没有共同之处。成功比以往任何时候都更依赖于一个人快速学习、适应不断变化的环境以及引导他人应对不确定性的能力。最适合未来的领导者并不总是那些拥有最相关经验的人。通常，他们是学习和发展最快的人。
活动、准备和潜力不是一回事
组织最常犯的错误之一是将绩效、准备度和潜力视为可以互换的。他们不是。绩效反映了一个人迄今为止所取得的成就。准备程度反映了这个人今天是否可以扮演更重要的角色。潜力是另一回事。它反映了一个人的发展能力，以及随着责任变得更加复杂，他们适应并取得成功的速度。
高绩效员工不一定是高潜力领导者。今天看起来已经准备好的人，当角色发生变化时，可能并不是最好的人选。只关注绩效的组织还面临着忽视具有非凡未来潜力的领导者的风险，因为他们可能高估了那些成功与特定背景、团队或业务环境密切相关的个人。关键的领导决策需要了解领导者取得的成就以及他们可以改进的程度。
超越简历
衡量潜力的一种方法是查看区分领导者的特征，这些特征随着问题的增加而变得复杂：
- 好奇心 真正渴望学习、寻求新的经验和想法。好奇的领导者积极地将自己暴露在不熟悉的环境中，愿意在收到新信息时改变自己的观点，并根据变化迅速采取行动。他们通常具有自我意识，乐于接受反馈，并愿意根据不断变化的环境调整自己的方法。
- 理解 倾向于理解复杂性、发现模式并找出其他人可能错过的联系。聪明的领导者会简化歧义，预测次要后果，并创造新的视角。这使他们能够创新、解决日益复杂的问题并有效地扩大规模。
- 参与 建立关系、激励他人和动员人们实现共同目标的意愿和能力。这些领导人影响人心。他们快速建立信任，跨组织边界建立追随者，并将人们团结在一个共同的目标之下。
- 决定 具有承受挫折的能力和动力，同时继续成长和发展。有韧性的领导者不会因逆境而气馁，而是会因挑战而获得力量，并专注和坚持不懈地前进。
这些标记很少出现在简历中，但它们通常决定领导者在面临从未遇到过的挑战时是否成功。识别潜力需要比资历、工作经验或经验更广泛的视角，组织可以通过检查主要成就和日常选择背后的动机来获得更深入的洞察：是什么激励人们学习，为什么他们陷入不确定性，以及他们在面临挫折时如何应对。
不仅了解领导者做什么，而且了解他们为什么这样做，可以为他们未来发展的潜力提供有力的线索。通常，行为的潜在动机，而不是行为本身，提供了长期潜力的清晰窗口。
应势而生的领导者
许多成功的首席执行官在被任命之前从未担任过首席执行官。其他人则担任要求他们在不熟悉的行业、职能或地区担任领导的角色。他们的成功并不是他们的经验与职位要求之间的完美匹配。相反，他们渴望根据职位的要求来学习、适应和成长。
这些任命常常被议会视为条款厚重。事实上，它们可能反映了对领导成功的不同理解：不仅是过去成就的证据，而且是未来潜力的指标。
继任者的新镜头
在对领导力的需求比以往任何时候都更快地发展的环境中，组织不能将继任视为替代行为。这是一个发展的过程。了解潜力有助于领导者做出更好的投资决策，决定将辅导、反馈和长期任务的重点放在哪里。那些有动力学习、创新、影响力和获胜的人往往比仅凭经验做好了准备，使组织能够在迫切需要明天的领导者之前培养他们。
未来很少会奖励那些以前独自完成任务的人。大多数时候，它是奖励给那些将来能够做自己想做的事情的人。
本专栏是 Globe Careers 领导力实验室系列的一部分，领导者和专家在此分享他们对工作世界的想法和建议。在这里查找所有领导力实验室故事 tgam.ca/领导力实验室。
