匈牙利的智能零售革命已经达到超市规模，塞格德开设了该国第一家无人超市。位于 Temesvári Boulevard 的新 Coop Szeged 商店在切换到自动化模式之前作为普通商店运营，允许注册顾客在没有收银员或销售助理的情况下购物。
一家仍在营业的超市
这家470平方米的商店拥有6000多种产品，这意味着顾客可以做一个完整的杂货店，而不是仅仅从自动售货机上挑选一些商品。在正常营业时间之外，注册247商店应用程序的客户可以使用二维码登录。 24.hu写道，他们从货架上挑选商品，然后在自助柜台用银行卡付款。
为了结账，他们扫描收据或应用程序中显示的代码。如果客户需要帮助，可以使用远程调度员。该系统将传统购物与技术结合起来，而不是完全消除员工购物。在正常营业时间，商店正常营业，而自动化系统则将覆盖范围延伸至傍晚和夜间。
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AI控制
即使自动化期间没有员工在场，超市也并非完全无人监管。其摄像头监控系统得到人工智能的支持，可以检测和标记可疑事件。远程调度员监控商店，并在必要时干预或协助顾客。
Coop Szeged 首席执行官 János Kelemen 表示，该公司第一家智能混合商店于 2025 年 5 月在塞格德圣斯蒂芬广场开业，取得了令人鼓舞的业绩。开业第一年，这家 150 平方米的小店在闲置期间记录了超过 27,000 笔订单。据该公司介绍，篮子的平均价值比正常开放时间高出约22%，而24小时运营则产生了23.61%的额外收入。
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模型能推广吗？
在引入这一概念之前，库普·塞格德研究了捷克共和国的类似混合商店。凯莱门表示，经验表明，顾客愿意改变购物习惯，其中一些人故意选择非工作时间。
该模型还可以在大城市以外的地区应用。凯莱门建议，较小的城镇可以从有限经营的商店中受益，特别是在难以维持传统杂货店的地方。这样的系统可以让居民前往最近的超市，而不是 20 或 30 公里之外。
克莱门并不期望匈牙利的每个车间都会闲置几年。然而，该公司希望混合模式能够扩展到塞格德以外的地区，并最终成为匈牙利零售业的一个熟悉特征。
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