尽管储备银行对信用卡和借记卡支付进行了全面改革,预计每年可为客户节省约 16 亿美元,但企业仍在争先恐后地抵消向银行支付的费用。
虽然企业向银行信用卡支付的最低交易费用已经下降,但仍有一些费用没有转嫁给客户。
Sheridan Shaw 表示无法为其业务提供现金折扣。 (美国广播公司新闻:帕特里克·斯通)
沙龙老板谢里丹·肖 (Sheridan Shaw) 表示,她被迫提高价格。
“目前吸收这些成本的能力将不利于我们的业务,”他说。
”[I’m] 压力到九点……这是一个非常可怕的时刻。”
银行和支付提供商修改后的费用现在将计入他的定价中,并且使用直接借记转账来避免费用对他来说不是一个选择。
“我们需要适应已经陷入财务困境的客户,”他说。
”[But] 我们不可能亲自进行身份证银行转账,因为从对账的角度来看,必须向客户支付失败的付款,这对我们的客户体验来说是我最糟糕的噩梦。”
菲奥娜·比米什 (Fiona Beamish) 担心小企业主面临遵守费用变更的行政压力。 (美国广播公司新闻:帕特里克·斯通)
美发行业的最高机构表示,全国各地的理发师都担心价格上涨以及由此引起的顾客不满和失去业务的风险。
澳大利亚理发师委员会首席执行官菲奥娜·比米什 (Fiona Beamish) 表示:“存在一些恐惧,我认为这就是恐惧的根源……需要与顾客进行对话。”
“客户现在希望不再收取额外费用……但企业沟通起来确实很困难。 [a price rise]”。
“没有真正的赢家”
储备银行坚称,降低交换费将为企业每年节省 9.1 亿澳元,但澳大利亚工商会 (ACCI) 不同意。
首席执行官安德鲁·麦凯勒 (Andrew McKellar) 表示:“现实情况是,这不会省钱,尤其是对于小型企业而言。”
“这一切都没有真正的赢家,因为成本仍然存在。一些小企业将不得不承担这些成本,在某些情况下,成本只会转嫁给消费者。”
McKellar 先生还批评 ATO 宣布从 11 月 30 日起禁止信用卡支付。
他说:“这是不可接受的,这是令人震惊的双重标准,表明完全缺乏对小企业正在经历的事情的关心和关心。”
彼得·帕帕斯 (Peter Papas) 提高了定价以支付费用。 (提供者:彼得·帕帕斯)
餐厅老板彼得·帕帕斯提高了价格,他担心一些顾客会转身离开。
“我们得到了很多支持,但最终,当人们无法再支付费用时,他们就会停止出现,”他说。
”由于价格四舍五入,地点可能会将商品价格提高之前的确切额外微百分比。”
例如,他们可以将咖啡的价格从 4.80 美元提高到 5.00 美元。
他说,虽然一些企业正在探索现金支付的折扣,但对于他的企业来说,这是不可能的。
“提供现金折扣或禁止某些信用卡是不切实际的,并且剥夺了消费者想要的支付灵活性,”他说。
“现在所有这一切的讽刺之处在于,如果你想作为客户支付现金,你现在正在补贴信用卡基础设施提供商,因为每个人都固定了他们的菜单。”
消费者的反应不一;一些人对价格上涨不满意,而另一些人则理解小企业调整成本的原因。
一位女士告诉美国广播公司新闻:“是的,你看,这不太好,因为显然企业觉得他们必须提高价格。”
对于其他人来说,它们并不是很令人不安。
“当这些问题出现时,我没有注意到,所以我怀疑这会改变我的购物习惯,”另一名男子说。
住房效应
住房行业协会的西蒙·克罗夫特警告说,对于住房开发等大型项目,费用变化将影响整体定价。
西蒙·克罗夫特表示,费用变化可能会对建筑业产生负面影响。 (图片来源:西蒙·克罗夫特)
他表示:“如果制造商、供应商和商家无法再通过附加费来抵消支付处理成本,这些成本就有可能包含在建筑材料、产品和服务的原价中。”
“进入供应链的任何额外成本最终都会给住房负担能力带来压力。”
克罗夫特表示,虽然大多数直接付款是通过银行转账进行的,这样可以避免服务费,但住房开发项目的规模较小,但成本却高得多。
这意味着,即使是小额付款,当应用于更昂贵的产品时也可能会增加。
“目前尚不清楚信用卡附加费禁令在实践中将如何发挥作用。”
克罗夫特先生说道。
“政府应专注于降低支付成本和更广泛的经营成本,尤其是小企业。”
到目前为止,ACCC 负责执行 2010 年《竞争和消费者法》中的附加条款。
截至目前,卡网络和支付服务提供商负责执行这些规则。