争论的焦点是斯宾塞伯爵对戴安娜王妃去世后与查尔斯王子的一次谈话的描述，其中王子被指控说：“我们很快就会忘记他。”
在他去世的消息传出后，他被指责“傲慢”，听起来像“彩票中奖者”。
白金汉宫回应称，尽管身着宫廷服装，但这次谈话本来就不是本意。
据说金“感到痛苦的是，兄弟般的悲伤会笼罩心灵，以其他人无法意识到的方式影响判断力和色彩记忆。”
任何失去亲人的人都知道情绪会如何高涨，人们对同一个谈话可能会听到不同的说法，家人在死后可能会破裂或团聚。
心理治疗师尼克·海特说，他对哪个版本的事件是正确的没有意见，但他说，在创伤事件中，记忆可能会被“扭曲”。他补充说，电话缺乏任何视觉提示或肢体语言来提供更全面的画面。
海特说，人们对悲伤可能会有非常不同且不可预测的反应，包括一种被称为“疯狂躁狂”的情况，即某人在失去亲人后显得不合时宜地亢奋，甚至欣喜若狂。
YouGov 发布了第一个关于该相信谁的民意调查，结果出现了非常分歧的观点，31% 的人相信 Earl Spencer 的说法，36% 的人认为这不是真的，33% 的人表示他们不知道。
洛表示，这本书不太可能改变太多观点，因为“人们对于查尔斯的感受以及对戴安娜时代的看法已经各有各的看法。”
他说，这么多年过去了，人们可能还会觉得这些说法“很难”。
历史学家兼作家安东尼·谢尔顿爵士表示，斯宾塞伯爵在戴安娜的葬礼上表现出了巨大的勇气，但他表示，他的回忆录是一本“悲伤且不必要的出版物”。
王室评论员理查德·帕尔默 (Richard Palmer) 表示，这本书可能会让王室回到 1997 年的动荡岁月。
他说：“这本书以及明年戴安娜去世 30 周年的准备工作，可能会破坏王室三十年来为恢复查尔斯和卡米拉形象所做的努力。”
